1. hat eine Antwort zur Frage Neue Version der Firmware 8.16-1.1.16.323 SHC V2 geschrieben
    Update ist erfolgreich durchgelaufen. Mal sehen, ob sich meine alten RM wieder einbinden lassen, nachdem dies seit einem Update im Februar diesen Jahres nicht mehr möglich war :- (Ticket ist noch offen).
  2. Hallo, danke für das Angebot. Ich habe gestern Abend das Ticket wiedereröffnen lassen und soeben meine Handy-Nummer dem Hotline-Kollegen durchgegeben. Allerdings komme ich tagsüber nur remote auf meine...
  3. Hallo, ja, die Ticket-Eröffnung wurde mir am 05.02. um 10:58 Uhr bestätigt. Aber seit dem habe ich keine Email (auch Keine über die Schließung) mehr dazu bekommen. Am 14.02. habe ich telefonisch beim...
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  5. Also wenn ich mir das hier alles so ansehe und mein seit fast einem Monat offenes und unbeantwortetes geschweige denn gelöstes Problem (Ticket-Nr. SHFTS-3683, Rauchmelder nach Update SHC2.0 offline) betrachte,...
  6. Habe ein ähnliches Problem: unmittelbar nach dem o.g. Update der SHC (mit ca. 30 klass. CoSIP-Geräten) waren alle meine alten Rauchmelder nicht mehr erreichbar. Alle Einbindungs- und Rücksetzversuche waren...
  7. Was meinst Du mit "Nicht den abschließenden langen Tastendruck am Melder vergessen"? Laut Beschreibung ist zum Einbinden nur einmal kurz die Funktaste zu drücken, woraufhin die Led ein paar mal grün blinkt....
  8. Ok, ich formuliere präziser: Unmittelbar NACH dem Update der SHC wurden alle drei RM in der App mit dem Status "keine Verbindung" angezeigt. Das ist für mich schon sehr kausal! Wie gesagt, Batterie-Wechsel,...
  9. Habe inzw. meine SHC auf die neue Version 2 umgestellt. Nach einem Update der SHC Anfang Februar 2020 sind alle drei Rauchmelder (1. Gen.) rausgeflogen. Sie lassen sich auch nicht mehr einbinden, selbst...
  10. Ich kann die Frage jetzt selber beantworten: Sofern die Garantiezeit (24 Monate) noch nicht abgelaufen ist und die SHC über den innogy-Shop gekauft wurde, erhält man einfach eine neue Zentrale (natürlich...
  11. Eine Antwort auf diese Frage würde mich auch brennend interessieren!
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  13. Hallo zusammen, seit vielen Jahren nutze ich das Smart-Home-System zuerst von RWE später von innogy. Zur Zeit habe ich noch eine SHC der 1. Generation im Einsatz mit ca. 30 angeschlossenen Sensoren und...
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  15. hat eine Frage gestellt
    Hallo, meine SHZ der 1. Gen. ist innerhalb von 2 ´Jahren wieder ausgestiegen (Resetting erfolglos). Gibt es in dem Fall noch ein Ersatzgerät, wie schon einmal vor ca. 2 Jahren bei gleichem Fehler? Danke
  16. hat eine Antwort zur Frage LIVISI startet operatives Geschäft kommentiert
    Danke für den Tipp. Das war's.. Habe mich mit dem 2. Account angemeldet und siehe da, es kam die Seite mit den Nutzerbedingungen. Also nochmal Danke 😁
  17. hat eine Antwort zur Frage LIVISI startet operatives Geschäft kommentiert
    Mehrmals
  18. hat eine Antwort zur Frage LIVISI startet operatives Geschäft kommentiert
    Ich bekomme diese Email im Wochenrythmus, obwohl ich bisher keine derertige Nachricht in meiner App gesehen habe (auch nicht div. Updates der App). Wie oder wo kann man denn sehen, ob man den neuen Nutzungsbedingungen...
  19. hat eine Antwort zur Frage Neuer Heizkörperthermostat nicht erkannt geschrieben
    Ich kann meine obere Aussage etwas spezifizieren (auch durch einen anderen Eintrag hier im Forum: https://community.innogy.com/frage-ansehen/gute-neuigkeiten). Mit einem Chrome-Browser auf'm SmartPhone keine...
  20. hat einen neuen Badge erhalten

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