1. Da ist sicherlich was Wahres dran dass unzufriedener Kunden lauter schreien als zufriedene und ich hoffe das du Recht hast das es mehr zufriedene Kunden gibt als unzufriedene. Aber mal ehrlich welcher...
  2. Hallo, ich kann Torham gut verstehen was die Kritik am Support, der Kommunikation und Kundenorientierung anbelangt weil ich als langjähriger Kunde leider die gleichen Erfahrungen bisher gemacht habe und...
  3. Hallo, am Donerstag wurde ich vom Kundendienst aufgefordert meine Zentrale erneut zurück zu setzen auf Werkseinstellung und am Freitag Nachmittag dann die Zentrale wieder zu registrieren und dabei die...
  4. das ist nicht nur mau sondern spiegelt einmal mehr die NICHT Wertschätzung ihrer Kunden wieder. Fehler können passieren aber was in meinen Augen gar nicht geht ist seine Kunden im unklaren zu lassen....
  5. Hallo, @msagner wäre gut mal zu erfahren was das Meeting gebracht hat und wie es für die betroffenen Kunden weiter geht. Die Hotline lässt einem hier auch im Regen stehen :-( Ein Downgrade wäre doch...
  6. Hallo, habe am Freitag ebenfalls meine SHC2.0 mit ca. 40 Geräten geupdatet und das gleiche Problem. Bis auf die Thermostate, die Samsung Cam und die HUE-Lampen sind alle Geräte nicht mehr eingebunden...
  7. hat eine Frage gestellt

    Übersicht Geräteaktivitäten lädt nicht

    Hallo, ich habe die SHC 2 und seit ein paar Tagen lädt weder in der App noch im Browser unter Einstellungen die Übersicht Geräteaktivitäten. Bleibt einfach weiß mit blauen Kreis. Neustart der SHC hat...
  8. hat eine Antwort zur Frage Auswertung / Aktivitäten geschrieben
    ok schade, das wäre bei der Problemanalyse sehr hilfreich gewesen. Danke
  9. hat einen neuen Badge erhalten
  10. hat eine Frage gestellt

    Auswertung / Aktivitäten

    Hallo, über einen Zwischenstecker schalte ich in verschieden Szenarien ein Lampe und in den Auswertungen dazu kann ich die Aktivitäten sehen wann diese An oder AUS geschaltet wurde. Nun möchte ich aber...
  11. hat einen neuen Badge erhalten
  12. hat eine Antwort zur Frage Bitte vor der Migration beachten! geschrieben
    Hallo, danke @Wulfpacks werde ich so umsetzen und guter Tipp mit dem Zeitversatz. VG
  13. hat eine Antwort zur Frage Bitte vor der Migration beachten! geschrieben
    Hallo, letzte Woche habe ich den Wechsel auf die neue Zentral mit dem Migrationsassistenten vollzogen und Michael Sagner hat dankenswerter Weise zuvor meine Szenarien auf Vollstaendigkeit geprueft. Der...
  14. hat eine Antwort zur Frage Geräte in Rubrik Sicherheit hinzufügen kommentiert
    Hallo, kurzes Feedback dieses Vorgehen hat funktioniert, Danke nochmals. -----------------%<----------------- Du könntest den Fehler "wahrscheinlich" beseitigen, indem das Gerät gelöscht, zurückgesetzt...
  15. hat eine Antwort zur Frage Geräte in Rubrik Sicherheit hinzufügen kommentiert
    @THellweg Ist sicherlich nicht immer leicht sich in die Denkweise eines Fragestellers hinein zu versetzen und die notwendige Geduld aufzubringen. Sorry angenommen
  16. hat eine Antwort zur Frage Geräte in Rubrik Sicherheit hinzufügen kommentiert
    Danke für deine hilfreichen Ausführungen, deine Aussage „Das ist nicht gewollt ....“ hatte ich so verstanden, das Innogy eben genau nicht will das Bewegungsmelder Außen eben nicht der Rubrik Sicherheit...
  17. hat eine Antwort zur Frage Geräte in Rubrik Sicherheit hinzufügen geschrieben
    Danke für die Tipps, werde ich versuchen. VG
  18. hat eine Antwort zur Frage Geräte in Rubrik Sicherheit hinzufügen kommentiert
    hm ok, nicht gewollt heißt aber auch das es kein Fehler ist und somit nicht geändert wird?
  19. hat eine Frage gestellt

    Geräte in Rubrik Sicherheit hinzufügen

    Hallo zusammen, unter der Rubrik Sicherheit werden bei mir folgende Geräte angezeigt und sind auswählbar Innenkamera, Bewegungsmelder Innen, alle Rauchmelder und die Terrassentür sowie Wohnunsgtür Jedoch...
  20. hat eine Antwort zur Frage geofencing mit IFTTT, hat schon jemand Erfahrung? kommentiert
    Hi murphy, wie sieht dein how to bezüglich Umsetzumg mit Life 360 im Detail aus? Würde das auch gern mal testen wollen.

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