1. Hallo Hybridnutzer_1, uns im Community Management liegen keine konkreten Ansprechpartner vor. Vielleicht helfen dir jedoch diese Informationen https://www.essen.de/rathaus/aemter/ordner_66/Elektro-Ladeinfrastruktur.de.html...
  2. Hallo Hybridnutzer_1, im Rahmen des kommunalen Förderprojekts werden zur Zeit in Essen von innogy eine ganze Reihe neuer Ladesäulen aufgestellt. Die Standorte wurden auch mit der Stadt besprochen. Bitte...
  3. Hallo Hybridfahrer der Zugang ist eingeschränkt. Die Ladestation wird von der Neugebauer Elektrotechnik GmbH betrieben. Bitte wende ich einmal an das Unternehmen. Viele Grüße Jan-Eric vom innogy Community...
  4. Hallo Hybridfahrer, wir werden hierzu einmal bei den Kollegen nachhaken. Viele Grüße Jan-Eric vom innogy Community Moderationsteam.
  5. hat eine Frage gestellt

    Info: Umfrage zum Thema DC Laden

    Liebe Community, Eure Meinung ist gefragt. Unter folgendem Link findet Ihr eine Kurzumfrage zum Thema Schnellladetechnologie. Wenn Ihr euch eine Minute Zeit nehmt, könnt Ihr auswählen, welche Feature...
  6. hat eine Antwort zur Frage eMobility Quiz Teilnahme. geschrieben
    Hallo TBABlackPanther, herzlich Willkommen in der innogy Community! Wir haben gerade noch einmal alles überprüft, eine Teilnahme ist möglich. Die Fragen erscheinen unterhalb des Abschnitts "wie mache...
  7. hat eine Antwort zur Frage Warum keine RFID Karten? geschrieben
    Hallo Paty, mit der Freischaltung via App möchten wir unseren Kunden grundsätzlich einen einfachen und schnellen Freischaltungsprozess ermöglichen. innogy favorisiert das Laden mittels App, da Kundendaten...
  8. hat eine Antwort zur Frage Umrüstung E Box zur E Box Remote möglich? geschrieben
    Hallo Lars, vielen Dank für deine Frage in unserer eMobility Community. Eine Erweiterung der eBox zur eBox remote wird unsererseits nicht angeboten und auch nicht empfohlen. Bitte bedenke, dass bei derartigen...
  9. Hallo Venatrix, nach Kauf eines eCable smart erhältst du von uns per Post neue Zugangsdaten inkl. CID und Passwörtern. Danach kannst du dein eCable smart entsprechend nutzen. Unter der Rufnummer 0800...
  10. Hallo Venatrix, prinzipiell funktioniert das eCable smart auch ohne Autostromvertrag (eine Abfrage der Contract ID findet beim Kauf im Onlineshop nicht statt.). In diesem Fall ist das eCable smart jedoch...
  11. Hallo E Smart MH, vielen Dank für deine Anfrage. Wie wir vorhin erfahren haben, fand heute zwischen dir und unserem Support ein Austausch zu dem geschilderten Problem statt. Wir schlagen vor, dass wir...
  12. hat eine Antwort zur Frage Echarge App nach Update Fehlerbehaftet. geschrieben
    Hallo zusammen, der iOS Bug ist nun behoben. Bitte ladet euch im App Store das neueste Update der eCharge App herunter. Wir wünschen euch ein erholsames Wochenende! Viele Grüße Jan-Eric vom innogy...
  13. hat eine Antwort zur Frage Echarge App nach Update Fehlerbehaftet. geschrieben
    Hallo zusammen, wir möchten uns bei euch auf diesem Weg noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ein Fix zur Lösung des Problems wird aktuell getestet. Sobald wir hierzu weitere Neuigkeiten...
  14. hat eine Antwort zur Frage Echarge App nach Update Fehlerbehaftet. geschrieben
    Guten Morgen Rasky, vielen Dank für deine Nachricht. Das Anliegen haben wir umgehend weitergegeben. Es wird an einer Lösung gearbeitet. Viele Grüße Jan-Eric vom innogy Community Moderationsteam
  15. Hallo i_Peter, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten die dir zuletzt beim Laden entstanden sind. Der Freischaltungsprozess mittels App soll grundsätzlich eine einfache und unkomplizierte Freischaltung...
  16. Hallo i_Peter, vielen Dank für deine Frage. Da die Anfrage für andere User schwierig zu beantworten ist, nehmen wir diese Frage gern selbst auf. Die kWh genaue Abrechnung ist für uns schon einigen Jahren...
  17. Hallo SuW, vielen Dank für deine Anfrage. Unsere AC Ladesäulen sind schon seit 2014 durchgängig eichrechtskonform. Wir hatten dieses Thema schon bei der Entwicklung von Hardware und Software im Auge....
  18. hat eine Frage gestellt
    Wir sind stetig dabei unsere Informationen und unsere Informationskanäle zu verbessern. Daher ist uns eure Meinung wichtig und wir würden uns freuen, wenn ihr kurz an unserer Umfrage teilnehmt. Hier geht's...
  19. hat eine Frage gestellt

    Info: Umfrage zum Thema Wallbox

    Hallo zusammen, wir möchten gern mehr über eure Präferenzen bei Wallboxen herausfinden. Über diesen Link gelangt ihr zur Umfrage https://www.surveymonkey.de/r/GMYPFLK Viele Grüße Jan-Eric vom innogy...
  20. Hallo Sawok, bitte beachte: Unsere eMobility Community beruht auf dem User helfen User Prinzip. Die gestellte die Frage ist für andere User kaum zu beantworten. Wir möchten dir jedoch helfen und die Frage...

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