1. hat eine Frage gestellt

    Info: Umfrage zum Thema Self-Services (eMobility)

    Eure Meinung ist uns wichtig! Wir interessieren uns für eure Erwartungen und Erfahrungen zu dem Thema Self-Services (Schwerpunkt Bezahlmöglichkeiten). Mit Klick auf den Link https://lamapoll.de/Payment-co...
  2. hat eine Frage gestellt
    Hallo zusammen, innogy macht mit bei der BDEW Aktion „Fahrt ins Grüne“. An zwei Tagen (6. + 7. September) habt ihr die Möglichkeit euer E-Auto an öffentlichen innogy Ladesäulen kostenfrei aufzuladen....
  3. hat eine Antwort zur Frage Fehler bei Ladestation 65510 Hünstetten Rathaus geschrieben
    Hallo maschn89, wir haben eine Information von unseren Kollegen erhalten. In den letzten Tagen konnte an dem Ladepunkt erfolgreich geladen werden, so dass hier aktuell kein Problem festgestellt werden...
  4. hat eine Antwort zur Frage Fehler bei Ladestation 65510 Hünstetten Rathaus geschrieben
    Hallo maschn89, entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wir haben dein Anliegen an die zuständigen Kollegen weiter gegeben. Sobald wir Näheres wissen, melden wir uns bei dir. Viele Grüße Jan-Eric vom innogy...
  5. Hallo ge.eem, herzlich Willkommen in der innogy eMobility Community! Die Kollegen der Westnetz haben zum Thema eMobility FAQ´s erstellt https://iam.westnetz.de/faq/emobility-neues-preissystem. Vielleicht...
  6. hat eine Antwort zur Frage Neue eBox April 2019 geschrieben
    Hallo Bjalle, wir freuen uns, dass du dich für die neue Produktgeneration interessierst! Auf der Seite https://www.innogy-emobility.com/elektromobilitaet/neue-produktgeneration findest du alles Wissenswerte...
  7. Hallo 555Nase, bitte bedenke, dass es sich bei unser Community um eine User helfen User Plattform handelt. Fragen bzgl. Störungen der Ladeinfrastruktur können von anderen Usern nur schwer beantwortet...
  8. hat eine Antwort zur Frage Höhenrain West defekt geschrieben
    Hallo Radkappe, für die Säule an der Raststätte Höhenrain West mussten Ersatzteile bestellt werden. Eine Entstörung erfolgt Ende KW 12 / Anfang KW 13. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Beste...
  9. Hallo Hybridnutzer_1, uns im Community Management liegen keine konkreten Ansprechpartner vor. Vielleicht helfen dir jedoch diese Informationen https://www.essen.de/rathaus/aemter/ordner_66/Elektro-Ladeinfrastruktur.de.html...
  10. Hallo Hybridnutzer_1, im Rahmen des kommunalen Förderprojekts werden zur Zeit in Essen von innogy eine ganze Reihe neuer Ladesäulen aufgestellt. Die Standorte wurden auch mit der Stadt besprochen. Bitte...
  11. Hallo Hybridfahrer der Zugang ist eingeschränkt. Die Ladestation wird von der Neugebauer Elektrotechnik GmbH betrieben. Bitte wende ich einmal an das Unternehmen. Viele Grüße Jan-Eric vom innogy Community...
  12. Hallo Hybridfahrer, wir werden hierzu einmal bei den Kollegen nachhaken. Viele Grüße Jan-Eric vom innogy Community Moderationsteam.
  13. hat eine Frage gestellt

    Info: Umfrage zum Thema DC Laden

    Liebe Community, Eure Meinung ist gefragt. Unter folgendem Link findet Ihr eine Kurzumfrage zum Thema Schnellladetechnologie. Wenn Ihr euch eine Minute Zeit nehmt, könnt Ihr auswählen, welche Feature...
  14. hat eine Antwort zur Frage eMobility Quiz Teilnahme. geschrieben
    Hallo TBABlackPanther, herzlich Willkommen in der innogy Community! Wir haben gerade noch einmal alles überprüft, eine Teilnahme ist möglich. Die Fragen erscheinen unterhalb des Abschnitts "wie mache...
  15. hat eine Antwort zur Frage Warum keine RFID Karten? geschrieben
    Hallo Paty, mit der Freischaltung via App möchten wir unseren Kunden grundsätzlich einen einfachen und schnellen Freischaltungsprozess ermöglichen. innogy favorisiert das Laden mittels App, da Kundendaten...
  16. hat eine Antwort zur Frage Umrüstung E Box zur E Box Remote möglich? geschrieben
    Hallo Lars, vielen Dank für deine Frage in unserer eMobility Community. Eine Erweiterung der eBox zur eBox remote wird unsererseits nicht angeboten und auch nicht empfohlen. Bitte bedenke, dass bei derartigen...
  17. Hallo Venatrix, nach Kauf eines eCable smart erhältst du von uns per Post neue Zugangsdaten inkl. CID und Passwörtern. Danach kannst du dein eCable smart entsprechend nutzen. Unter der Rufnummer 0800...
  18. Hallo Venatrix, prinzipiell funktioniert das eCable smart auch ohne Autostromvertrag (eine Abfrage der Contract ID findet beim Kauf im Onlineshop nicht statt.). In diesem Fall ist das eCable smart jedoch...
  19. Hallo E Smart MH, vielen Dank für deine Anfrage. Wie wir vorhin erfahren haben, fand heute zwischen dir und unserem Support ein Austausch zu dem geschilderten Problem statt. Wir schlagen vor, dass wir...
  20. hat eine Antwort zur Frage Echarge App nach Update Fehlerbehaftet. geschrieben
    Hallo zusammen, der iOS Bug ist nun behoben. Bitte ladet euch im App Store das neueste Update der eCharge App herunter. Wir wünschen euch ein erholsames Wochenende! Viele Grüße Jan-Eric vom innogy...

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