1. Hallo, am Donerstag wurde ich vom Kundendienst aufgefordert meine Zentrale erneut zurück zu setzen auf Werkseinstellung und am Freitag Nachmittag dann die Zentrale wieder zu registrieren und dabei die...
  2. Hallo, @msagner wäre gut mal zu erfahren was das Meeting gebracht hat und wie es für die betroffenen Kunden weiter geht. Die Hotline lässt einem hier auch im Regen stehen :-( Ein Downgrade wäre doch...
  3. Hallo, habe am Freitag ebenfalls meine SHC2.0 mit ca. 40 Geräten geupdatet und das gleiche Problem. Bis auf die Thermostate, die Samsung Cam und die HUE-Lampen sind alle Geräte nicht mehr eingebunden...
  4. hat eine Frage gestellt

    Übersicht Geräteaktivitäten lädt nicht

    Hallo, ich habe die SHC 2 und seit ein paar Tagen lädt weder in der App noch im Browser unter Einstellungen die Übersicht Geräteaktivitäten. Bleibt einfach weiß mit blauen Kreis. Neustart der SHC hat...
  5. hat eine Antwort zur Frage Auswertung / Aktivitäten geschrieben
    ok schade, das wäre bei der Problemanalyse sehr hilfreich gewesen. Danke
  6. hat eine Frage gestellt

    Auswertung / Aktivitäten

    Hallo, über einen Zwischenstecker schalte ich in verschieden Szenarien ein Lampe und in den Auswertungen dazu kann ich die Aktivitäten sehen wann diese An oder AUS geschaltet wurde. Nun möchte ich aber...
  7. hat eine Antwort zur Frage Bitte vor der Migration beachten! geschrieben
    Hallo, danke @Wulfpacks werde ich so umsetzen und guter Tipp mit dem Zeitversatz. VG
  8. hat eine Antwort zur Frage Bitte vor der Migration beachten! geschrieben
    Hallo, letzte Woche habe ich den Wechsel auf die neue Zentral mit dem Migrationsassistenten vollzogen und Michael Sagner hat dankenswerter Weise zuvor meine Szenarien auf Vollstaendigkeit geprueft. Der...
  9. hat eine Antwort zur Frage Geräte in Rubrik Sicherheit hinzufügen geschrieben
    Danke für die Tipps, werde ich versuchen. VG
  10. hat eine Frage gestellt

    Geräte in Rubrik Sicherheit hinzufügen

    Hallo zusammen, unter der Rubrik Sicherheit werden bei mir folgende Geräte angezeigt und sind auswählbar Innenkamera, Bewegungsmelder Innen, alle Rauchmelder und die Terrassentür sowie Wohnunsgtür Jedoch...
  11. Hallo zusammen, Problem besteht noch immer das ich mit Innogy Smarthome keinen Zugriff mehr auf die Kamera SNH-P6410BN habe. Befindet sich Kabelgebunden im selben Netzwerk(IP-Range) an SHC 1, Zugriff...
  12. Hallo, Problem bisher immer noch nicht gelöst. Hat noch jemand Lösungsansätze? Danke und Gruß
  13. Hallo, nachdem es kurzzeitig wieder funktioniert hat, ist ein Zugriff auf die Kamera nun wieder nicht mehr möglich mit dem Update der Zentral auf die aktuelle Version: 1.913-2.1.0.89. Habe keinerlei...
  14. Hallo, für die Innogy SmartHome App gab es ein Update auf die Version 3.1.10 und nach dem Update und dem erneuten Setzen des Samsung Kamerapasswortes funktioniert der Zugriff auf die Kamera nun wieder. Promlem...
  15. hat eine Frage gestellt
    Hallo, seit Jahren nutze ich die Samsung SmartCam Innen - SNH-P6410BN und das bis auf wenige Ausnahmen(Probleme mit Zugriff SmartHome nach Samsung Firmware Updates) reibungslos. Seit nun einigen Monaten...
  16. hat eine Antwort zur Frage Wechsel auf neue Zentrale geschrieben
    Hallo, danke für das Feedback. Ich habe zwar keine Rolladensteuerungen aber verschiedenste Verbindungsverluste verschiedenster Geräte, SHC bootet immer mal wieder neu, Bedinung Tag/Nacht wird ignoriert,...
  17. hat eine Antwort zur Frage Wechsel auf neue Zentrale geschrieben
    @Donaudrohne Ich habe keinen Wechseldruck. Ich bin auch schon lange dabei und hatte damals nach enormen Schwierigkeiten nach dem Softwareupdate schon einmal alles neu gemacht und seither läuft es eigentlich...
  18. Hallo, @Donaudrohne Batterien sind neu die würde ich daher ausschließen, aber im Erfassungsbereich ist ein Baum der sich schon bei entsprechendem Wind gut bewegt. Wenn wie du schreibst das dies auch zur...
  19. hat eine Frage gestellt

    Wechsel auf neue Zentrale

    Hallo, soweit ich weiß können bei einem Wechsel zur neuen Zentral keine Szenarien / Einstellungen migriert werden. Das bedeutet man müsste komplett wieder bei NULL anfangen. Bevor ich mit diesem Gedanken...
  20. hat eine Frage gestellt
    Hallo zusammen, ich habe den Bewegungsmelder Außen unter einem Dachvorsprung geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und dem Wetter montiert entsprechend der Bedienungsanleitung. -----------------%<----------------- Betreiben...