Start
  • Alle Kategorien
      • SmartHome
      • eMobility
  • Inhalte
      • Alle Inhalte
      • Fragen & Antworten
      • HowTos
      • Themenwelten
      • Aktionen
      • Tests
      • Profiltypen

      1. Neue Zentrale Tipps & Tricks

        Die neue innogy SmartHome Zentrale (2. Generation) macht das innogy SmartHome-System noch schneller und...
      2. IFTTT - Tipps & Tricks

        Mit "If this, than that", kurz "IFTTT" könnt Ihr viele neue Auslöser nutzen, um über Zustände...
      3. Wallbox

        In dieser Themenwelt findest du alle Beiträge zu dem Thema Wallbox.
  • Inhalt erstellen Erstellen
      • Frage stellen
      • HowTo erstellen
  • Registrieren
  • Login
  • Login
  • SmartHome
  • eMobility
TheHank
30.11.2019, 10:35:17
  • Views 191
  • Antworten 4
  • Kommentare 3

Zentrale zurückgesetzt - Konfiguration vom Server neu einspielen?

Servus zusammen, ich habe meine Zentrale (1.0) zurückgesetzt und möchte jetzt meine Konfiguration vom Server neu einspielen.

Ich bekomme aber keine Option dafür angezeigt, nur die Zentrale neu einzurichten.

Kann mir jemand helfen wie ich meine alte Konfiguration zurück bekomme?

Danke H.

Teile die Frage!

Beitrag melden
    Frage kommentieren
    • TheHank
      30.11.2019, 13:20:04

      0

      Und hier die Beantwortung meiner Frage vom innogy Support:

      Aktuell gibt es aber einen Fehler, der Ihnen nicht anzeigt ob Sie die Config wiederherstellen möchten, wenn Sie KEIN Android Handy für die Registrierung der SmartHome Zentrale verwenden. Wir empfehlen Ihnen daher die Wiederherstellung der Konfiguration über ein Android Smartphone (nicht Tablett!) durchzuführen.

      Damit hat es sich geklärt. Stand 30.11.2019 kann man die Option der Rücksicherung vom Server nur mit einem Android Handy bekommen :)

      Beitrag melden
      1. Das ist nicht in Stein gemeisselt, es ist aber das Ergebnis der bisherigen Versuche mit verschiedenen Kunden, die wir am Telefon quasi live bei ihren Versuchen begleitet haben, die vorherige Konfiguration, z.B. nach einem Werksreset oder einer "Rückmigration von SHC2.0 zum SHC1" wiederherzustellen. Diese Kunden versicherten, dass alle Versuche z.B. mit Chrome, Opera, Firefox oder einem iPad nicht den Button (sinngemäss) "alte Konfiguration wiederherstellen" anzeigte sondern nur einen Neustart mit neuer Konfiguration. Von 2 Kunden wurde dann Erfolg gemeldet und beide hatten das hinbekommen indem sie ein Android SmartPhone benutzt haben. Der Bug ist brandneu und wurde am Freitag an die Entwicklung gemeldet.

        Aus diesem Grunde ist daraus die Empfehlung geworden es mit einem Android Smartphone zu versuchen.
        Das ist der letzte Stand der Erkenntnisse.
        Ihr könnt hier gerne gegenteiliges berichten oder weitere Informationen liefern. Eventuell taucht der Bug ja auch nicht bei allen Kunden auf, denn wir konnten es z.B. bei einem normalen Factory-Reset und mit diversen Apps und Browsern nicht reproduzieren.
        - von THellweg 30.11.19, 17:14 Bearbeitet

      2. Also ich kann das nur vollumfänglich bestätigen.
        Das Webfrontend hat die Option nicht angeboten. Da ich immer darauf gewartet -und demenstsprechend brav weitergemacht habe- habe ich natürlich meine Komfiguration auf dem Server überschrieben :(
        Die Hotline konnte dann einen alten Stand (teilweise) wieder herstellen und ich habe den Rest des Tages damit verbreacht die Profile wieder zu vervollständigen, HUE einzubinden etc.
        Natürlich erst, nachdem der Tipp mit dem Android Smartphone kam, dann da verhielt sich alles genau so, wie ich es erwartet hätte und ich konnte den (nun alten) Stand wieder einlesen.
        - von TheHank 01.12.19, 13:33

      Antwort kommentieren
    • CBeck
      01.12.2019, 11:10:03

      0

      Vielleicht kann die Konfiguration über den Browser wieder hergestellt werden?

      home.innogy-smarthome.de

      Das ist Betriebssystem unabhängig. Kann über Safari, Chrome oder was auch immer für einen Browser aufgerufen werden.

      Beitrag melden
        Antwort kommentieren
      1. TheHank
        01.12.2019, 13:29:05

        0

        nope, das genau hat leider nicht geklappt. Verstanden habe ich das auch nicht, aber über das Android Handy ging es, über das Webfrontend nicht...

        Beitrag melden
          Antwort kommentieren
        1. msagner
          02.12.2019, 12:02:47

          0

          @TheHank: Melde Dich beim Support - wir können Dich auf Zeitreise zum 22. Oktober schicken (also die Konfiguration von diesem Tag wiederherstellen). P.S.: Snow oder Williams? (Hank meine ich)

          Beitrag melden
          1. Servus,

            ja, die Zeitreise hat geklappt. Leider mit den oben beschreibenen Nebenwirkungen. War aber unterm Strich erträglich.

            Übrigens: Weder noch, sondern der Bruder von Doc Snyder. Aus dem Plot: "Zu Hause bei seiner Mama findet Doc heraus, dass sein Bruder Hank gehängt werden soll. Dies gilt es natürlich zu verhindern."
            Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Texas_%E2%80%93_Doc_Snyder_h%C3%A4lt_die_Welt_in_Atem
            - von TheHank 02.12.19, 12:08

          Antwort kommentieren
        Möchtest Du auf die Frage antworten? Dann melde Dich bitte zuerst an.
        Anmelden

        Wähle ein Bild

        Bild hochladen

        Bildformate: image/gif, image/jpeg, image/jpg, image/png

        Max. Dateigröße: 5 MB

        URL Informationen hinzufügen

        Hier kannst Du URL Informationen hinzufügen

        So wird es aussehen

        Themen

        • zurücksetzen 8
        • Konfiguration neu einspielen 1
        • Zentrale 1 5

        Weitere Beiträge

        Frage Erfahrungsbericht - Wie die neue Zentrale mit gleichem Benutzerkonto einrichten und aktivieren?

        • Views 5,5K
        • Antworten 13
        • Kommentare 38

        Frage Wie kann ich eine neue Zentrale in ein bereits bestehendes System einbinden

        • Views 1,8K
        • Antworten 5
        • Kommentare 3

        Bleib dran

        Folge diesem Beitrag und erhalte Benachrichtigungen bei neuen Antworten und Kommentaren!
        Einloggen und folgen

        Ähnliche Beiträge

        1. Frage Zentrale zurücksetzen - was passiert genau?

          • Views 4,3K
          • Antworten 4
          • Kommentare 1
        2. Frage Wie gehe ich am Besten vor wenn ich Neue Zentrale einrichten möchte

          • Views 2,3K
          • Antworten 5
          • Kommentare 0
        3. Frage Gibt es schon Neuigkeiten zur neuen Zentrale?

          • Views 3,4K
          • Antworten 7
          • Kommentare 15
        4. Frage Wechsel auf die Zentrale 2.0?

          • Views 10K
          • Antworten 18
          • Kommentare 37
        5. Frage Wechsel auf neue Zentrale

          • Views 2,2K
          • Antworten 9
          • Kommentare 18
        6. Frage Diverse Probleme nach Migration auf neue Zentrale

          • Views 1,1K
          • Antworten 10
          • Kommentare 3

        Neue Fragen

        1. Frage HKTs in zwei Räume oder einen übergeordneten Raum einbinden?

          • Views 34
          • Antworten 2
          • Kommentare 0
        2. Frage Raumklima heizt nicht wie imHeizplan eingestellt, was mach ich falsch?

          • Views 60
          • Antworten 2
          • Kommentare 0
        mehr aktuelle Fragen

        Stelle hier Deine Frage an die Community

        Du musst Dich erst anmelden, um einen Beitag zu erstellen.
          Teste innogy, Philips Hue und die Alexa Sprachsteuerung
          Jetzt bewerben
        • Community-Informationen
          • FAQs
          • Community Richtlinien
          • Rechtlicher Hinweis
        • Impressum
        • Datenschutz-Information
        • Nutzungsbedingungen
        • powered by Voycer
        • Alle Kategorien
          • SmartHome
          • eMobility
        • Inhalte
          • Alle Inhalte
          • Fragen & Antworten
          • HowTos
          • Themenwelten
          • Aktionen
          • Tests
          • Profiltypen
        • Inhalt erstellen Erstellen
          • Frage stellen
          • HowTo erstellen
        • Registrieren
        • Login
        Bildbearbeiter