Ich kann mich nicht am Smartphone an der InnogyApp anmelden

Bei "home.smarthome.de kann ich mich einwandfrei anmelden. Sobald ich mich aber über meine App (Android) Anmelden möchte bekomme ich den Hinweis: "Wrong provider. Please use the correct client to login."

Kann mir jemand sagen was der korrekte Client für mein Login ist? Benutze ich vielleicht die falsche App?

Vielen dank für die Hilfe

Metzi

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Olliwer

26.12.2017 08:10:57

0

Spontan finde ich dazu diesen Thread. Schau mal, obs hilft.

https://community.innogy.com/frage-ansehen/webzugang

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Perro

26.12.2017 13:39:25
Bearbeitet

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Edit: Hast Du die App auf dem Bild links oben installiert?

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1. Ja, die links untern funktioniert komischer Weise! - von metzi67 27.12.17 09:08
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HaHoma

27.12.2017 08:59:56

0

Hat das schon mal funktioniert? Versuce es aktuell einfach noch einmal. Hin und wieder kommt es mal zu Login-Probleme, welche sich später einfach in Luft auflösen.

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1. Die App links oben hat noch nie funktioniert.
  Die links unten geht komischer Weise! - von metzi67 27.12.17 09:10
2. Hallo metzi67!
  Lies Dir unter diesem Link:
  https://community.innogy.com/frage-ansehen/iphone-app-version-2-0-70-ist-verfugbar-jedoch-nicht-lauffahig
  bitte die Antwort von Christoph durch. Wenn Du Stadtwerkekunde bist läuft auch nur die App - von Perro 27.12.17 10:23
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Supi

28.12.2017 21:41:01

0

Deinstallieren und neu installieren der App hilft manchmal. Manchmal geht es eben nicht und man sollte warten und der Fehler ist plötzlich.

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1. .....oder den Vorstand anschreiben...... - von Perro 28.12.17 22:15
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