Ich kann mich nicht am Smartphone an der InnogyApp anmelden

Bei "home.smarthome.de kann ich mich einwandfrei anmelden. Sobald ich mich aber über meine App (Android) Anmelden möchte bekomme ich den Hinweis: "Wrong provider. Please use the correct client to login."

Kann mir jemand sagen was der korrekte Client für mein Login ist? Benutze ich vielleicht die falsche App?

Vielen dank für die Hilfe

Metzi

Beitrag melden

Frage kommentieren

Olliwer

26.12.2017, 08:10:57

0

Spontan finde ich dazu diesen Thread. Schau mal, obs hilft.

https://community.innogy.com/frage-ansehen/webzugang

Beitrag melden
Antwort kommentieren
Perro

26.12.2017, 13:39:25
Bearbeitet

0

Edit: Hast Du die App auf dem Bild links oben installiert?

Beitrag melden
1. Ja, die links untern funktioniert komischer Weise! - von metzi67 27.12.17, 09:08
Antwort kommentieren
HaHoma

27.12.2017, 08:59:56

0

Hat das schon mal funktioniert? Versuce es aktuell einfach noch einmal. Hin und wieder kommt es mal zu Login-Probleme, welche sich später einfach in Luft auflösen.

Beitrag melden
1. Die App links oben hat noch nie funktioniert.
  Die links unten geht komischer Weise! - von metzi67 27.12.17, 09:10
2. Hallo metzi67!
  Lies Dir unter diesem Link:
  https://community.innogy.com/frage-ansehen/iphone-app-version-2-0-70-ist-verfugbar-jedoch-nicht-lauffahig
  bitte die Antwort von Christoph durch. Wenn Du Stadtwerkekunde bist läuft auch nur die App - von Perro 27.12.17, 10:23
Antwort kommentieren
Supi

28.12.2017, 21:41:01

0

Deinstallieren und neu installieren der App hilft manchmal. Manchmal geht es eben nicht und man sollte warten und der Fehler ist plötzlich.

Beitrag melden
1. .....oder den Vorstand anschreiben...... - von Perro 28.12.17, 22:15
Antwort kommentieren

Antwort schreiben

Ich kann mich nicht am Smartphone an der InnogyApp anmelden

Themen

Weitere Beiträge

IFTTT - Tipps & Tricks

Wallbox

Sprachsteuerung mit dem Google Assistant

Ich kann mich nicht am Smartphone an der InnogyApp anmelden