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metzi67
25.12.2017, 22:49:54
  • Views 3,8K
  • Antworten 4
  • Kommentare 4

Ich kann mich nicht am Smartphone an der InnogyApp anmelden

Bei "home.smarthome.de kann ich mich einwandfrei anmelden. Sobald ich mich aber über meine App (Android) Anmelden möchte bekomme ich den Hinweis: "Wrong provider. Please use the correct client to login."

Kann mir jemand sagen was der korrekte Client für mein Login ist? Benutze ich vielleicht die falsche App?

Vielen dank für die Hilfe

Metzi

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    • Olliwer
      26.12.2017, 08:10:57

      0

      Spontan finde ich dazu diesen Thread. Schau mal, obs hilft.

      https://community.innogy.com/frage-ansehen/webzugang

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        Antwort kommentieren
      1. Perro
        26.12.2017, 13:39:25
        Bearbeitet

        0

        Edit: Hast Du die App auf dem Bild links oben installiert?

        Beitrag melden
        1. Ja, die links untern funktioniert komischer Weise! - von metzi67 27.12.17, 09:08

        Antwort kommentieren
      2. HaHoma
        27.12.2017, 08:59:56

        0

        Hat das schon mal funktioniert? Versuce es aktuell einfach noch einmal. Hin und wieder kommt es mal zu Login-Probleme, welche sich später einfach in Luft auflösen.

        Beitrag melden
        1. Die App links oben hat noch nie funktioniert.
          Die links unten geht komischer Weise!
          - von metzi67 27.12.17, 09:10

        2. Hallo metzi67!
          Lies Dir unter diesem Link:
          https://community.innogy.com/frage-ansehen/iphone-app-version-2-0-70-ist-verfugbar-jedoch-nicht-lauffahig
          bitte die Antwort von Christoph durch. Wenn Du Stadtwerkekunde bist läuft auch nur die App
          - von Perro 27.12.17, 10:23

        Antwort kommentieren
      3. Supi
        28.12.2017, 21:41:01

        0

        Deinstallieren und neu installieren der App hilft manchmal. Manchmal geht es eben nicht und man sollte warten und der Fehler ist plötzlich.

        Beitrag melden
        1. .....oder den Vorstand anschreiben...... - von Perro 28.12.17, 22:15

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