Start
  • Inhalte
      • Alle Inhalte
      • Fragen & Antworten
      • Themenwelten
      • Aktionen
      • Tests
      • Profiltypen

      1. Versionswechsel

        Sprachsteuerung mit Alexa, Konfiguration von unterwegs, kostenlose E-Mail und Push-Nachrichten, vordefinierte...
      2. Sprachsteuerung mit Alexa

        „Alexa, schalte das Licht ein!“ Die Sprachsteuerung mit dem cloudbasierten Sprachdienst Alexa...
      3. Heizungssteuerung

        Wohlfühlwärme für dein Zuhause – und das jederzeit, ganz nach deinen Bedürfnissen...
  • Inhalt erstellen Erstellen
  • Registrieren
  • Login
  • Login
catchi
11.02.2018 08:55:35
  • Antworten 10
  • Kommentare 1

Hue-Basis wird nach deren Firmware-Update am 10.02.2018 nicht mehr von Innogy erkannt

Lt. Hue-App wurde die Firmware der Hue-Basis am 10.02.2018 aktualisiert. Jetzt wird diese von der Innogy-Zentrale nicht mehr erkannt. Hue ist allerdings weiter über Hue-App und Alexa ansteuerbar. Innogy-Gerätertreiber wurde bereits de- und dann wieder neu installiert, die Zentralen neu gestartet etc.. Hue wird aber nicht mehr gefunden. Hat jemand die gleichen Probleme und ggf. eine Lösung gefunden, Hue wieder einzubinden?

Teile die Frage!

Beitrag melden
    Frage kommentieren
    • maagfly
      12.02.2018 17:13:30

      1

      Oh das ging ja mal für innogy Verhältnisse wirklich schnell.

      Ich kann auch bestätigen nach dem Update geht es nun wieder.

      Mal ein Danke an das innogy Team für das schnelle Update.

      Beitrag melden
        Antwort kommentieren
      1. maagfly
        11.02.2018 14:27:44

        0

        Leider habe ich das gleiche Problem nach dem Update der Hue Bridge wird die Bridge zwar gefunden aber nicht mehr eingebunden.

        Bei der Aktivierung der Hue Bridge ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später nochmal. So lautet der Text den ich zu sehen bekomme.

        Wie bei dir half auch kein Neustart oder Neuinstallation des Gerätetreiber.

        Beitrag melden
          Antwort kommentieren
        1. reprost
          11.02.2018 15:16:15

          0

          Hallo,

          bei mir genau das Gleiche.

          ich erhoffe Besserung.

          Beitrag melden
            Antwort kommentieren
          1. catchi
            11.02.2018 16:24:31

            0

            Ich glaube wir können hier aufhören :

            Siehe :

            https://community.innogy.com/frage-ansehen/nach-hue-bridge-update-keine-verbindung-zu-innogy-smarthome-moglich-support-nicht-zu-erreichen

            Grüße, Catchi

            Beitrag melden
              Antwort kommentieren
            1. msagner
              11.02.2018 16:26:30

              0

              Oder einfach das offizielle Statement vom 09.02.18 nachlesen:

              https://community.innogy.com/seite-ansehen/neues-software-update

              Beitrag melden
                Antwort kommentieren
              1. catchi
                11.02.2018 20:21:33

                0

                @msagner: Leider schaue ich nicht jeden Morgen bei Innogy auf der Infopage nach. Proaktiv verschickte Hinweise/ Warnungen per Email an die User wäre professionell. Bei den Werbemails von Innogy klappt das ja auch. Aus meiner Sicht betreibt hier Innogy keine kundenorientierte Kommunikation!!!

                Beitrag melden
                  Antwort kommentieren
                1. LaVo
                  11.02.2018 20:24:28

                  0

                  Hallo,

                  ich habe die HUE Bridge V1 mit FW 01041302 und die innogy HUE App mit SW 2.0.95.0, hier scheint es keinerlei Probleme zu geben.

                  Beitrag melden
                    Antwort kommentieren
                  1. FHO
                    12.02.2018 17:09:35

                    0

                    Das Treiber-Update ist gerade veröffentlicht worden.

                    Beitrag melden
                      Antwort kommentieren
                    1. Olliwer
                      13.02.2018 07:43:40
                      Bearbeitet

                      0

                      Innogy erkennt die MAC-Adresse meiner hue nicht mehr, läuft aber soweit ich sehen kann einwandfrei. Ideen? Einzelschicksal?

                      Beitrag melden
                      1. Die MAC-Adresse wird bei mir auch nicht gefunden. Wurde aber noch nie gefunden. - von Smart62 13.02.18 10:36

                      Antwort kommentieren
                    2. Olliwer
                      13.02.2018 11:35:18

                      0

                      Ok, vielen Dank! Nie drauf geachtet, dachte wäre nen Fehler.

                      Beitrag melden
                        Antwort kommentieren
                      Möchtest Du auf die Frage antworten? Dann melde Dich bitte zuerst an.
                      Anmelden

                      Wähle ein Bild

                      Bild hochladen

                      Bildformate: image/gif, image/jpeg, image/jpg, image/png

                      Max. Dateigröße: 5 MB

                      URL Informationen hinzufügen

                      Hier kannst Du URL Informationen hinzufügen

                      So wird es aussehen

                      Themen

                      • Hue 75
                      • Gerätetreiber 3
                      • nicht erkannt 1
                      • Probleme 12
                      • Phillips 3
                      • Firmware 15
                      • Update 67

                      Weitere Beiträge

                      Frage GELÖST: HUE Bridge wird nicht gefunden, Lampensteuerung funktioniert. Szenarien erstellen n. möglich

                      • Antworten 6
                      • Kommentare 2

                      Frage Welche hue-Elemente sind mit innogy-SmartHome kompatibel? Und welche hue ist die Richtige?

                      • Antworten 2
                      • Kommentare 0

                      Bleib dran

                      Folge diesem Beitrag und erhalte Benachrichtigungen bei neuen Antworten und Kommentaren!
                      Einloggen und folgen

                      Ähnliche Beiträge

                      1. Frage Nach Hue-Bridge Update keine Verbindung zu Innogy Smarthome möglich. Support nicht zu erreichen!

                        • Antworten 19
                        • Kommentare 27
                      2. Frage Hue Update - besser warten

                        • Antworten 0
                        • Kommentare 0
                      3. Frage Neues Hue Update

                        • Antworten 2
                        • Kommentare 0
                      4. Frage Nachschauen wann ein Update egal ob Software oder Firmware durchgeführt

                        • Antworten 2
                        • Kommentare 0
                      5. Frage Nach Hue Firmware Update, etliche Lampen in SH ausgegraut.

                        • Antworten 4
                        • Kommentare 10
                      6. Frage Update des HUE addons verfügbar.

                        • Antworten 10
                        • Kommentare 2

                      Neue Fragen

                      1. Frage Deckenleuchte (Unterputz-Lichtschalter) in der App immer AN

                        • Antworten 0
                        • Kommentare 0
                      2. Frage Zwischenstecker funktionieren sporadisch nicht

                        • Antworten 0
                        • Kommentare 0
                      mehr aktuelle Fragen

                      Stelle hier Deine Frage an die Community

                      Du musst Dich erst anmelden, um einen Beitag zu erstellen.
                        1. sponsored by
                          AL-KO
                        Produkttest innogy SmartHome + AL-KO Mähroboter
                        Beginnt bald
                        Produkttest eMobility Erlebnistour Ruhr
                        Jetzt bewerben
                        Produkttest Heizungssteuerung + Alexa
                        Verfasse Deinen Bericht
                      • Community-Informationen
                        • FAQs
                        • Community Richtlinien
                        • Rechtlicher Hinweis
                      • Impressum
                      • Datenschutz
                      • Nutzungsbedingungen
                      • powered by Voycer
                      • Inhalte
                        • Alle Inhalte
                        • Fragen & Antworten
                        • Themenwelten
                        • Aktionen
                        • Tests
                        • Profiltypen
                      • Inhalt erstellen Erstellen
                      • Registrieren
                      • Login