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Fehler F 0001.

Meine Smarthome Zentrale bootet kurz bei der Ersteinrichtung, dann erscheint der Fehler F 0001. Was kann ich tun?

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      Eine Übersicht der Fehlercodes gibt es hier.

      F 0001 Ungültige Firmware auf der Zentrale

      Abhilfe: Starten Sie die Zentrale durch ausstecken und einstecken des Steckernetzteils neu. Wenn der Fehler F 0001 weiterhin angezeigt wird, nehmen Sie bitte Kontakt zum SmartHome Kundenservice auf.

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      1. Vielen Dank für die Antwort. Der Fehler taucht allerdings nach jedem erneuten einstecken des Netzteils erneut auf. Gibt es zum Anruf beim Kundenservice noch eine Alternative. - von thomas24 12.11.17 11:45

      2. Hast du im Router-Log mal geprüft ob via DHCP eine IP an den SHC vergeben wird?

        Hast du den SHC neu oder gebraucht gekauft?         - von SGK1 12.11.17 11:52 Bearbeitet

      3. Der SHC ist neu, er taucht im Roter-Log nicht auf. - von thomas24 12.11.17 12:06

      4. Dann würde ich an dieser Stelle mal suchen - Kabel prüfen / ersetzen, direkt oder über Switch anschließen / INET-Schalter am SHC (linke Seite oben) mal auf AUS und dann wieder EIN schalten)

        EDIT: Fehlendes INET produziert aber F031 - wird wohl doch das anderes sein.         - von SGK1 12.11.17 12:20 Bearbeitet

      5. Kabel habe ich ersetzt, AN/AUS Schalter ebenfalls betätigt. Der Fehler kommt trotzdem nach dem Booten. In der Geräteübersicht der Fritzbox erscheint das SHC nicht, aber im System/Energiemonitor der Fritzbox erscheint am angeschlossenen LAN Port, daß ein Gerät angeschlossen ist. - von thomas24 12.11.17 12:30

      6. Dann bleibt wohl nur das Telefon.

        EDIT: Hast du mal ein Werksreset am SHC probiert?

        Schritt 1: Ziehen Sie das Steckernetzteil der RWE SmartHome Zentrale aus der Steckdose.

        Schritt 2: Halten Sie die linke Bedientaste (siehe Seite 10, Kapitel 7.2. Bedienelemente und Anschlüsse (B) in Abbildung) gedrückt und stecken das Netzteil wieder in eine 230 V Steckdose. Halten Sie die Taste weiter für 10 Sekunden gedrückt.

        Zur Bestätigung erscheint im Display die Mitteilung „RESET“. Wenn das Rücksetzen erfolgt ist, startet die SmartHome Zentrale neu. Dieser Vorgang kann bis zu 2 Minuten dauern.         - von SGK1 12.11.17 12:51 Bearbeitet

      7. Nein, wie geht ein Werksreset? - von thomas24 12.11.17 12:54

      8. Siehe oben - habe ich gerade ergänzt. - von SGK1 12.11.17 12:55

      9. OK, habe das so gemacht. Nachdem in der Anzeige "RESET" erscheint, bootet die SHC nicht neu, sondern zeigt wieder F 0001 an. Scheint wohl defekt zu sein. - von thomas24 12.11.17 13:03

      10. Jo - also Telefon, oder zurück an den Verkäufer und tauschen lassen. - von SGK1 12.11.17 13:06

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